Leveringspolitik

Leveringsområde

Vi leverer til adresser i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland).

Levering til udlandet tilbydes ikke på nuværende tidspunkt. Kontakt os via vores Kontaktinformation, hvis du har særlige ønsker.

Fragtmetoder

Vi sender med GLS og DAO. Du vælger din foretrukne metode ved checkout.

Fragtmetode Leveringstid Afhentning
GLS Pakkeshop 1–3 hverdage Valgt pakkeshop
DAO Pakkeshop 1–3 hverdage Valgt pakkeshop

Leveringstiden gælder fra afsendelse – ikke fra ordretidspunkt. Se vores Servicevilkår for produktionstider.

Fragtpriser

Fragtprisen afhænger af den valgte metode og fremgår ved checkout.

Vi tilbyder ikke gratis fragt.

Sporbar forsendelse

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med:

  • Trackingnummer
  • Link til sporing af din pakke
  • Forventet leveringsdag

Du kan følge pakken via GLS eller DAOs hjemmeside.

Afhentning i pakkeshop

Pakker til pakkeshop kan afhentes i op til 8 dage. Derefter returneres pakken til os.

Husk gyldigt ID ved afhentning.

Produktionstid

Da alle vores produkter er 3D-printet på bestilling, skal du ud over leveringstiden påregne produktionstid:

Produkttype Produktionstid
Standardfigurer 2–5 hverdage
Specialdesign 5–14 hverdage

Samlet tid fra bestilling til levering = produktionstid + leveringstid.

Forsinket levering

Vi tager forbehold for forsinkelser hos fragtfirmaet. Har du ikke modtaget din pakke inden for forventet tid:

  1. Tjek trackinginformationen
  2. Kontakt den relevante pakkeshop
  3. Kontakt os, hvis pakken stadig mangler (via Kontaktformularen)

Vi undersøger sagen og finder en løsning.

Beskadiget eller manglende pakke

Modtager du en beskadiget pakke, eller mangler der varer:

  1. Tag billeder af emballagen og indholdet
  2. Kontakt os med billeder og beskrivelse (via Kontaktformularen)
  3. Gem emballagen indtil sagen er afklaret

Vi vurderer sagen og finder en løsning hurtigst muligt.

Forkert adresse

Sørg for at oplyse korrekt leveringsadresse ved checkout. Hvis en pakke returneres på grund af forkert adresse eller manglende afhentning, kontakter vi dig. Gensendelse sker for kundens regning.

Kontakt

Har du spørgsmål til din levering? Kontakt os gerne via Kontaktformularen.

Sidst opdateret: Januar 2026